Resultado

Un centro de mando único que conectaba salud pública, movilidad y actividad, de la vista mundial a la región.

Contexto

Al inicio de la pandemia, la dirección de un grupo multinacional presente en numerosos países necesitaba entender, país por país, cómo la crisis afectaba a sus operaciones, y anticipar la demanda.

Los retos

  • Entender, país por país, cómo la crisis sanitaria afectaba a las operaciones.
  • Anticipar la demanda en un contexto que cambiaba cada semana.
  • Fuentes heterogéneas: datos de salud pública, movilidad y datos internos.
  • Una dirección que necesitaba una lectura clara, de lo global a lo local.

Lo que hicimos

Gestionar una crisis en tiempo real: el centro de mando COVID-19 de un grupo internacional de materiales de construcción

  1. Reunir fuentes heterogéneas

    Datos públicos e internos integrados en un modelo único y coherente.

  2. Elegir los indicadores que de verdad señalan un riesgo

    Definidos con el negocio: los que anticipan un impacto en las operaciones, no solo los que describen la situación sanitaria.

  3. Contar la historia de lo global a lo local

    Una narrativa visual clara, de la vista mundial a las decisiones locales, con navegación por temas.

  4. Mantener los datos al día

    Actualizaciones periódicas para seguir la evolución de la situación.

Arquitectura

De señales dispersas a decisiones priorizadasSalud pública, movilidad y actividad reunidas en un modelo único y contadas de la vista mundial a la región.
  1. Fuentes
    • Salud pública
    • Movilidad
    • Pedidos, entregas, pagos
  2. Modelo integrado
    • Indicadores de riesgo
  3. Vista mundial
    • Mapa
    • Niveles de riesgo
  4. Vista país
    • Clasificaciones
  5. Vista región
    • Mejores y peores regiones
  6. Decisiones
    • Dirección

Lo que construimos

Un dashboard interactivo de varias páginas que reunía tres familias de datos:

  • Salud pública: casos confirmados, fallecimientos, pruebas, tasa de positividad, capacidad hospitalaria, tendencias a 10 días, tiempos de duplicación y curvas proyectadas con sus rangos mínimo y máximo.
  • Movilidad: la evolución de los desplazamientos, país por país.
  • Actividad: entregas por línea de negocio frente al año anterior con medias móviles de 7 días, adopción del pedido en línea frente al total de pedidos, retrasos de pago, indicadores adelantados de pedidos y una señal de probabilidad de ruptura.

Una historia, de lo global a lo local

  • Una vista mundial con un mapa y niveles de riesgo (alto, medio, bajo).
  • Clasificaciones de países que cruzan tendencias sanitarias e impacto de negocio.
  • Una exploración de lo global al país y a la región, con las regiones más y menos afectadas.
  • Un menú de navegación por temas: vista país, pedidos, entregas, retrasos de pago, movilidad, indicadores adelantados.

Lo que cambió

La dirección podía leer, en un solo lugar, cómo la situación sanitaria se traducía en impacto de negocio, región por región, y priorizar sus acciones en consecuencia.

Tecnologías
  • Tableau
  • Modelado de datos
  • Data storytelling
Formato
Dashboard interactivo de varias páginas, construido con Tableau: elegimos la herramienta que se adapta al contexto, no al revés.

Contacto

¿Una decisión que tomar rápido, con datos dispersos?

Empecemos por un diagnóstico: las fuentes adecuadas, los indicadores adecuados y la mejor forma de contarlos.

Casos

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    • Microsoft Fabric
    • GitHub Actions
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    • CRM
    • Autoservicio
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