Résultat

Un centre de pilotage unique reliant santé publique, mobilité et activité, de la vue mondiale jusqu’à la région.

Contexte

Au début de la pandémie, la direction d’un groupe multinational présent dans de nombreux pays devait comprendre, pays par pays, comment la crise touchait ses opérations, et anticiper la demande.

Les enjeux

  • Comprendre, pays par pays, comment la crise sanitaire touchait les opérations.
  • Anticiper la demande dans un contexte qui changeait chaque semaine.
  • Des sources hétérogènes : données de santé publique, mobilité et données internes.
  • Une direction qui avait besoin d’une lecture claire, du global jusqu’au local.

Ce que nous avons fait

Piloter une crise en temps réel : le centre de pilotage COVID-19 d’un groupe international de matériaux de construction

  1. Réunir des sources hétérogènes

    Données publiques et données internes intégrées dans un modèle unique et cohérent.

  2. Choisir les indicateurs qui signalent vraiment un risque

    Définis avec les métiers : ceux qui annoncent un impact sur les opérations, pas seulement ceux qui décrivent la situation sanitaire.

  3. Raconter du global au local

    Une narration visuelle claire, de la vue mondiale jusqu’aux décisions locales, avec une navigation par thème.

  4. Tenir les données à jour

    Des actualisations régulières pour suivre l’évolution de la situation.

Architecture

Des signaux épars à des décisions prioriséesSanté publique, mobilité et activité réunies dans un modèle unique, puis racontées de la vue mondiale jusqu’à la région.
  1. Sources
    • Santé publique
    • Mobilité
    • Commandes, livraisons, paiements
  2. Modèle intégré
    • Indicateurs de risque
  3. Vue mondiale
    • Carte
    • Niveaux de risque
  4. Vue pays
    • Classements
  5. Vue région
    • Meilleures et moins bonnes régions
  6. Décisions
    • Direction

Ce que nous avons construit

Un tableau de bord interactif de plusieurs pages, qui réunissait trois familles de données :

  • Santé publique : cas confirmés, décès, tests, taux de positivité, capacités hospitalières, tendances sur 10 jours, temps de doublement et courbes projetées avec leurs fourchettes minimum et maximum.
  • Mobilité : l’évolution des déplacements, pays par pays.
  • Activité : livraisons par ligne de métier comparées à l’année précédente avec des moyennes mobiles sur 7 jours, adoption de la commande en ligne par rapport au total des commandes, retards de paiement, indicateurs avancés de commandes et un signal de probabilité de rupture.

Une histoire, du global au local

  • Une vue mondiale avec une carte et des niveaux de risque (élevé, moyen, faible).
  • Des classements de pays qui croisent tendances sanitaires et impact business.
  • Une exploration du global au pays puis à la région, avec les régions les plus et les moins touchées.
  • Un menu de navigation par thème : vue pays, commandes, livraisons, retards de paiement, mobilité, indicateurs avancés.

Ce que ça a changé

La direction pouvait lire, en un seul endroit, comment la situation sanitaire se traduisait en impact business, région par région, et prioriser ses actions en conséquence.

Technologies
  • Tableau
  • Modélisation de données
  • Data storytelling
Format
Tableau de bord interactif multi-pages, construit avec Tableau : nous choisissons l’outil adapté au contexte, pas l’inverse.

Contact

Une décision à prendre vite, sur des données éparses ?

Commençons par un diagnostic : les bonnes sources, les bons indicateurs, et la meilleure façon de les raconter.

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